MEDİWALI NEDİR

MEDİWALI, Mediwali Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi'nin sahibi olduğu ve işlettiği bir sağlık portalıdır. Tüm hakları Mediwali Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi'ne aittir.

MEDİWALI'NİN AMACI

MEDİWALI sağlık platformunun amacı, dünya çapında sağlık alanında tedavi uygulamaları/hizmetleri almak isteyen çevrimiçi site ziyaretçilerini veya kullanıcılarını, dünyanın çeşitli yerlerinde sağlık hizmeti veren klinikler, hastaneler veya diğer sağlık sağlayıcılarıyla bir araya getirmektir. Bunu yaparken, MEDİWALI'den hizmet almak isteyenler lehine pozitif ayrımcılık yapar. Her zaman ihtiyaçlarını karşılamak için organize eder, bilgilendirir, çalışır ve hizmet sağlar.

MEDİWALI HİZMET VERİRKEN SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

MEDİWALI, internet üzerinden sağlık hizmeti vermek isteyen hastane veya kliniklerin güncel bilgilerini, istatistiksel değerlerini, tıbbi uygulamalarını, cihazlarını ve diğer bilgilerini içerir. Bunu yaparken ya onlardan gerekli bilgileri, belgeleri, resimleri alırlar, web sitesine eklerler ya da MEDİWALI'nin izniyle kendi doktor, hastane, klinik bilgilerini ve sağlık başvuru prosedürlerini girerler. Bu nedenle MEDİWALI bu bilgilerden sorumlu değildir. Bununla birlikte, MEDİWALI sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından girilen bilgileri kontrol eder ve hizmet almak isteyen kullanıcılarını yanıltmamak veya korumak için bilgilere müdahale eder. Bu müdahale bilgilerini giren kişi veya kurumların uyarısı, kendileri tarafından değiştirilmediği takdirde MEDİWALI tarafından yapılacaktır. Yanlış veya taraflı bilgi olması durumunda MEDİWALI ziyaretçilerini bilgilendirebilir. Tüm bunlara rağmen, MEDIWALI bilgilerin gerçekliğini garanti etmez.

MEDIWALI, kullanıcılarını veya ziyaretçilerini dünyanın dört bir yanındaki tıbbi hizmetler hakkında bilgilendirirken, aynı zamanda sağlık turizmi veya turizm uygulamaları hakkında da bilgi sağlamaya çalışır. Tıbbi uygulamalar tıp uzmanları tarafından değerlendirilmediğinden tavsiye niteliğinde değildir. Hastalıkların teşhis ve tedavisinde kullanılamaz ve MEDIWALI bundan kaynaklanabilecek eksiklikleri kabul etmez. MEDIWALI, sağlık hizmetleri dışındaki ulaşım ve otelcilik gibi hizmetler hakkında bilgi sağlarken, bunlar bir tavsiye teşkil etmez. Seçim her zaman MEDIWALI portal ziyaretçisi veya kullanıcısı tarafından yapılır, MEDIWALI yalnızca talep üzerine yardımcı olur.

MEDİWALI sağlık portalından hizmet almak isteyen kişi veya kurum, MEDİWALI'ye online olarak veya çağrı merkezi aracılığıyla ulaşır. Bilgilerini koordinatörlere veya çağrı merkezi görevlilerine ilettikten sonra kişisel bilgilerini aktardığını kabul eder. MEDİWALI, kullanıcının isteğine göre önce sağlık sunucusuna (hastane, klinik vb.) ulaşır, tıbbi rezervasyonu hazırlar ve kullanıcıya geri dönerek rezervasyonu sunar. MEDİWALI bilimsel komitesi, hastayı yalnızca tıbbi başvurular veya rezervasyonlar hakkında bilgilendirebilir ve asla tavsiyede bulunamaz.

MEDİWALI; Hastane ve klinik rezervasyonlarının yanı sıra kullanıcıların talebi üzerine ulaşım ve otel rezervasyonlarında da yardımcı olacaktır. Ayrıca, MEDİWALI bölgedeki herhangi bir zorlukta yardımcı olmaya devam edecektir. Cerrahi operasyonlardan sonra ülkelerine ve şehirlerine dönen kullanıcılar. MEDİWALI sağlık hizmetlerinde size yardımcı olmaya çalışacak ve tercihinize göre gerekli kişi veya kurumları size sunacaktır. MEDIWALI sağlık portalı ekibi (doktor, diyetisyen, hemşire, estetisyen ve diğerleri) tüm bunları sağlamaktan mutluluk duyar.

Hizmet Sağlayıcıları

Aşağıdaki nedenlerden dolayı üçüncü taraf şirketleri ve kişileri istihdam edebiliriz: Hizmetimizi kolaylaştırmak için; Hizmeti bizim adımıza sağlamak için; Hizmetle ilgili hizmetleri gerçekleştirmek için; veya Hizmetimizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize yardımcı olmak için. Hizmet kullanıcılarımızı, bu üçüncü tarafların Kişisel Bilgilerinize erişebildiği konusunda bilgilendirmek istiyoruz. Bunun nedeni, kendilerine atanan görevleri bizim adımıza gerçekleştirmektir. Ancak, bilgileri başka herhangi bir amaçla ifşa etmemek veya kullanmamakla yükümlüdürler.

MEDİWALI NASIL ÇALIŞIR

MEDİWALI sağlık portalında sağlık sorunlarınızı çözmek için hastaneler, klinikler, kurumlar ve uzman doktorlar bulabilirsiniz. Arama motoru bölümüne hastalığınız, cerrahi prosedürünüzün açıklaması, istediğiniz tedavi türü, iletişime geçmek istediğiniz doktorun adı, gitmek istediğiniz hastane - klinik veya yaptırmak istediğiniz tıbbi uygulama gibi amacınızı açıklayan bir şey yazın. MEDİWALI sağlık portalı size bir dizi sonuç listeleyecektir. İsterseniz sonuçları filtreleyebilirsiniz. Bilmek istediğiniz sonucu bulamadıysanız, MEDİWALI tıbbi ekibi size yardımcı olacaktır. Tek yapmanız gereken bir istek bırakmaktır. MEDİWALI'nin uzman sağlık ekibi size geri dönecektir. Lütfen konuşmak istediğiniz bir veya daha fazla dil seçeneğini belirtin. MEDİWALI sağlık portalında gerekli sonuçları bulduysanız, portal sizi yönlendirecektir. Elde etmek istediğiniz sonuca ulaşacaktır. Bu yönlendirmeleri yaparken sizden yaşınız, hastalığınız ve yaptırmak istediğiniz başvuru gibi kişisel bilgilerinizi isteyebilirler. Bu kişisel bilgiler sizin onayınız olmadan üçüncü kişilerle veya kurumlarla paylaşılmayacaktır. Bunlardan hiçbirini istemiyorsanız sadece arama talebi yeterli olacaktır. MEDİWALI'nin uzman sağlık ekibi mutlaka size geri dönüş yapacaktır. Unutmayın, ana dilinizi veya konuşma dilinizi belirtmeniz halinde MEDİWALI ekibi sizinle iletişime geçecek uygun uzmanı belirleyecektir. MEDİWALI ekibiyle telefonla iletişime geçmek istemiyorsanız e-posta, Whatsapp vb. aracılığıyla da bize ulaşabilirsiniz. MEDİWALI ekibi en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır. MEDİWALI ekibiyle sağlık sorunlarınızı, almak istediğiniz hizmeti veya hastane-klinik-kurum-otel vb. gibi konuları detaylı bir şekilde güvenli bir şekilde görüşebilir ve paylaşabilirsiniz. MEDİWALI koordinasyon ekibi dilerseniz bilgilerinizi MEDİWALI bilimsel komitesiyle görüşebilir. Bu görüşme sadece bilgi birikimini artırmak ve yanlış yönlendirmeleri azaltmak içindir. Hiçbir zaman bir tavsiye niteliğinde değildir. Sadece bilgilendirme amaçlıdır. Bilimsel kuruldan alınan bilgiler ve talebiniz doğrultusunda MEDİWALI profesyonel ekibi hastanelerle iletişime geçmek için bu hastanelerin birimleriyle iletişime geçer. Tedavi birimlerinden veya kliniklerden alacağınız hizmetin detayları belirlenir. Örneğin; rinoplasti yaptıracak kişinin ameliyattan önce kaç gün gelmesi gerektiği, hastanede kaç gün kalacağı ve otelde kaç gün kalacağı, transferler ve vize işlemleri ve olası fiyatlandırmalar... Sağlık uygulamaları, transfer ve otel hizmetlerinin fiyatlandırması size detaylı olarak sunulur. Sağlık hizmetlerinin maliyeti yaklaşık bir ücrettir. Gerçek ücret hastane veya klinikte belirlenir. Bu bilgilendirmeden sonra MEDİWALI ekibi sizi tekrar bilgilendirir ve uygun tarihler için rezervasyon yapar. Doktorunuzla online görüntülü görüşme talebiniz varsa MEDİWALI bunu doktor ücretinin ödenmesiyle sağlar. Fiyatlandırma tamamen doktorun talebine bağlıdır. Tüm bu aşamalardan sonra rezervasyon onayınızı kabul ederseniz, aynı barkod cep telefonunuza, varış noktasında sizi karşılayacak kişinin cep telefonuna ve tercümanınıza gönderilir ve sağlık turizmi bilgileriniz (adınız, soyadınız, cep telefonunuz, uçuş saatiniz gibi) paylaşılır. MEDİWALI bu hizmetlerin gerçekleştirilmesi için sembolik bir ücret talep eder. Bulunduğunuz ülkenin para birimi hangisi ise 100 birim alınır (100 dolar, 100 euro, 100 lari gibi). MEDİWALI ücretini anlaşma şartlarına göre tıbbi merkezden alır. Sağlık turizminin iptali veya başarısız olması durumunda sembolik ücret 90 iş günü içerisinde iade edilir. MEDİWALI sağlık uygulamaları dışında turizm, restoran, tercüman, transfer gibi ekstra hizmetler de sağlayabilir. Bunların ücretlendirilmesi sağlık hizmetleri uygulamalarına dahil olmayıp ayrıca yapılır. Rezervasyonunuz talebiniz doğrultusunda yapıldıktan sonra MEDİWALI sizi bilgilendirmeye devam eder. Evden ayrıldığınız andan tedaviden sonra evinize vardığınız ana kadar MEDIWALI tüm aksiliklerin üstesinden gelmek için ekstra çaba gösterir. Öngörülemeyen sorunlar için MEDIWALI sadece bir telefon uzağınızdadır. Hastanede kaldığınız süre boyunca MEDIWALI her zaman sizden haber alır ve çıkarlarınızı korumanıza yardımcı olur. MEDIWALI'nin her zaman yanınızda olduğunu hissedeceksiniz.

BİLİM KOMİTESİ MEDİWALI ÜYELERİNE ÜCRETSİZ DANIŞMANLIK VEREBİLİR

MEDİWALI bilimsel komitesi, dünyanın dört bir yanındaki doktorların uzmanlık alanlarını, referans değerlerini, cerrahi yeteneklerini araştırır ve MEDİWALI üyelerini ücretsiz olarak bilgilendirir MEDİWALI bilimsel komitesi, MEDİWALI hastalarının tıbbi durumlarını kliniklere veya hastanelere sunarak hataları önlemeye çalışır ve hastanelerden alınan geri bildirimleri MEDİWALI üyelerine ücretsiz olarak bildirir. MEDİWALI üyelerinin sağlık sorunlarına ilişkin muayenelerini değerlendirir ve çözüm için hastaneler ve doktorlar hakkında ücretsiz bilgi sağlar. MEDİWALI bilimsel komitesi, hastane ve MEDİWALI hastaları arasındaki tıbbi iletişim sorunlarında MEDİWALI üyeleri lehine MEDİWALI üyelerine yardımcı olmaya ve onları bilgilendirmeye çalışır. MEDİWALI bilimsel komitesi, hastaneler ve kliniklerdeki tıbbi cihaz ve ekipmanları değerlendirir, MEDİWALI MEDİWALI üyelerini bunlar hakkında bilgilendirir. MEDİWALI SAĞLIK PORTALI KULLANIM KURALLARI Site kullanıcıları veya ziyaretçileri;

1) MEDİWALI ziyareti sırasında kullanıcı gerçek kimliğini gizleyemez, başka bir kişi veya kurumun adını kullanamaz, işlem yapamaz veya MEDİWALI çalışanlarını yanıltamaz.

2) MEDİWALI sağlık portalını devre dışı bırakmak için virüs yükleyemez veya adını kullanarak diğer sitelere virüs gönderemez ve onlara zarar veremez. Aşırı yüklenmeye veya hacker benzeri girişimlere neden olan yaklaşımlarda bulunamaz.

3) MEDİWALI sağlık portalını kullanan veya ziyaret eden kişi-kurumlar herhangi bir ülke, eyalet veya şehrin yasalarını ihlal edemez ve bu amaçla MEDİWALI sağlık portalını kullanarak herhangi bir kurumun düzenlemelerine aykırı olarak veri yükleyemez, veri alışverişinde bulunamaz veya başka şekilde yetkisiz davranışlar sergileyemez.

4) MEDİWALI sağlık portalını kullanan veya ziyaret edenler ahlaksız, müstehcen, saldırgan, taciz edici, aşağılayıcı, nefret dolu, ırk ayrımcılığı veya insanlığa yakışmayan diğer makaleler, uygulamalar veya yaklaşımlar yapamazlar. MEDİWALI'yi kullanarak diğer kurumlara, sitelere, kişilere ve diğerlerine bu şekilde zarar veremezler.

5) MEDİWALI, sağlık portalında çözüm ortağı olan kurumları veya kişileri taklit edemez ve bu şekilde hareket edemezler.

6) Kullanıcılar veya ziyaretçiler, MEDİWALI sağlık portalında reklam veremez veya izinsiz olarak MEDİWALI'nin reklamını yapamazlar.

7) MEDİWALI'nin bir ziyaretçisi veya kullanıcısı, diğer ziyaretçiye veya kullanıcıya veya onların çözüm ortaklarına veya temsilcilerine veya diğerlerine karşı yukarıda belirtilen şekilde uygunsuz davranamaz.

8) MEDİWALI, MEDİWALI sağlık portalını kullanan 18 yaşından küçük bireylerin eylemlerinden sorumlu değildir. Bu konuda MEDİWALI ebeveynlerini bilgilendirme yükümlülüğü yoktur.

9) Yukarıdaki tüm hukuka aykırı veya mahkeme davalarında veya anlaşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve mahkemeleri yetkilidir. Ayrıca, MEDİWALI yukarıdaki maddelere ek maddeler ekleyebilir ve MEDİWALI ziyaretçileri veya kullanıcıları bunları da kabul eder.

MEDİWALI ÖDEMELERİ VE İADE

MEDİWALI sağlık portalından sağlık alanında hizmet veya yardım alan ziyaretçilerden herhangi bir tıbbi ücret alınmaz

MEDİWALI, hastanelerin veya kliniklerin hastalardan aldığı ücret için pazarlık yapmaz veya ücret belirlemez ve MEDİWALI ziyaretçilerinin acı çekmesine neden olacak parasal anlaşmalara girmez.

MEDİWALI sağlık portalını kullanarak rezervasyon yapan kişi, bulunduğu ülkenin para birimine göre 100 birimlik (örneğin 100 dolar, 100 euro, 100 lari, 100 pound) SEMBOLİK ÜCRET alır. Bu SEMBOLİK ÜCRET, karşılıklı bir anlaşma veya rezervasyon sözleşmesinin çözümü olarak anlaşılmalıdır. Kişi son 72 saat içinde rezervasyonundan çekilirse, SEMBOLİK ÜCRET 90 iş günü içinde iade edilir. MEDİWALI bu ücreti dolandırıcılığı önlemek veya tıbbi merkezlere zarar gelmesini önlemek veya şikayetleri ortadan kaldırmak için alır.

MEDİWALI sağlık portalı tıbbi fiyatlandırmayı sağlık kuruluşundan alır, bunu kendisi belirlemez. Rezervasyonda belirlenen fiyat ortalama fiyattır. Gerçek ücret, sağlık hizmeti sağlayıcısı tarafından yalnızca hastaneye yatış veya taburcu olma sırasında belirlenir ve MEDİWALI bu ücrete dahil değildir.

Sağlık hizmeti sağlayıcısı, hastaneye veya kliniğe yatış sırasında ücretin bir kısmını veya tamamını peşin, taksitler halinde veya ödeme yapıldıktan sonra alabilir. Tedaviden sonra MEDİWALI bunların hepsini paylaşır, ancak bunu belirleyemez. Bu konuda cevap veren sağlık hizmeti sağlayıcısıdır (hastane, klinik, tıp merkezi vb.).

Sağlık hizmeti sağlayıcısı hizmeti sağlamazsa, MEDİWALI ücretin geri ödenmesine yardımcı olabilir, ancak kesin bir belirleme yapamaz.

MEDİWALI, paket rezervasyonlar (otel, restoran, gezi, eğlence, tercüman vb.) dışındaki talepler için ekstra ücret alabilir ve hizmet verdiği kişileri bilgilendirebilir. Paket rezervasyonlarında otel ve restoran gibi paket içerikleri varsa paket dışı sayılmaz ve ücret alınmaz.

MEDİWALI SAĞLIK PORTALI YORUM POLİTİKASI

MEDİWALI sağlık portalında yapılacak yorumlar yalnızca MEDİWALI ziyaretçileri, kullanıcıları, hizmet alıcıları veya hizmet sağlayıcıları tarafından yapılır. Öncelikle yapılan tüm yorumları inceler. Yayınlama veya yayınlamama hakkına sahiptir. MEDİWALI'den hizmet alan kişilerin güçlü, tarafsız yorumlarını destekler ve teşvik eder.

MEDİWALI'den hizmet alan kullanıcıların sağlık turizmi hikayeleri özellikle diğer kullanıcılar tarafından talep edilmektedir. MEDİWALI hikayeleri paylaşmaktan mutluluk duyar ve özellikle paylaşmalarını teşvik eder.

MEDİWALI, doktorlar, hastaneler, tıp merkezleri, acenteler, tercümanlar veya diğer sağlık seyahat sağlayıcıları hakkında yapılan yorumların güçlü ifadelerini anlamını veya özgünlüğünü değiştirmeden yayınlar. MEDİWALI tarafsız yorumları destekler ve memnuniyet duyar. Ancak MEDİWALI, diller arası çevirilerde anlam bütünlüğünü sağlamaya çalışarak orijinal biçimine sadık kalmaya çalışır.

MEDİWALI, yorumları karar alma veya diğer ziyaretçiler için bilgi edinme hakkı olarak kabul eder ve destekler. Ancak MEDİWALI, yorumların dünyadaki tüm insanlar için uygun olmasını ister ve onları rencide etmeyecek şekilde olmasını talep eder.

MEDİWALI, kişisel hakları ihlal eden (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na aykırı), dini, siyasi, etik dışı, küfür, nefret söylemi, aşağılayıcı veya benzeri durumlarda yorumlara müdahale eder ve bunları yayınlamama hakkına sahiptir. Yorumcu, bunlara uymaktan sorumludur.

MEDİWALI, başkalarının gizliliğini ifşa eden, e-posta, resim, telefon numarası veya sosyal medya hesapları gibi diğer kişisel bilgilerin yorumlara eklenmesine izin vermeyecektir.